Agent.e au commerce en ligne
Description complète du poste
- Horaire: Du vendredi au dimanche
- Vous possédez de grandes aptitudes en service à la clientèle?
- Vous vous intéressez à l’univers du commerce électronique et vous aimeriez pouvoir vous y développer?
- Vous aimeriez pouvoir collaborer à la croissance d’une entreprise familiale bien de chez nous?
Voici peut-être votre prochain défi! Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e agent.e au commerce en ligne. En bref, vous aurez à effectuer toutes les opérations liées au commerce en ligne, de la réception à l’expédition des commandes, en passant par le service à la clientèle et la mise en ligne des produits et de contenus sur le site web.
OBJECTIF DU POSTE
L’agent.e au commerce en ligne se charge du traitement et de l’expédition des commandes web selon les standards établis par l’entreprise. Il assure un service à la clientèle web par courriel, via clavardage et par téléphone. Au besoin, il collabore aux activités reliées au commerce en ligne, tel que la mise en ligne des produits ou la création de contenu pour les fiches de produits
SERVICE À LA CLIENTÈLE
- Répondre à toutes les demandes provenant de la clientèle de la boutique en ligne par courriel, par téléphone ou via le chat en ligne, en offrant un service personnalisé correspondant aux normes de l’entreprise
- Offrir un soutien technique à la clientèle pour les transactions en ligne
- Procéder aux remboursements via la plate-forme de commerce électronique
COMMERCE ÉLECTRONIQUE
- Recevoir et traiter toutes les commandes en ligne
- Préparer et expédier les commandes selon les procédures établies
- Appuyer la photographe à la prise des photos pour la mise en ligne des produits sur le site web
- Effectuer l’entrée de contenus sur le site web (description de produits, images, etc.)
LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS :
- Possède environ 1 à 2 années d’expérience dans un poste similaire
- A déjà travaillé dans le secteur du commerce de détail
- Détient un DES et idéalement un DEP ou un DEC dans une discipline liée au poste
- Sait faire preuve d’un grand sens du service à la clientèle, de rigueur, d’un sens de l’organisation & de l'autonomie
- Est très à l’aise avec les outils informatiques
- Démontre une très bonne maîtrise du français oral et écrit, le bilinguisme sera considéré comme un atout
CE QUE NOUS OFFRONS :
- Rabais considérables sur les achats en magasin pour vous et votre famille immédiate
- Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
- De la formation continue
- Des activités en entreprise
Type d'emploi : Temps Partiel, Permanent
Rémunération : à partir de 18,00$ par heure
Heures prévues : de 18 à 20 par semaine
Avantages :
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Prêt(e) à relever ce défi et à faire rayonner Caron Chaussures avec nous?
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez contribuer à une entreprise où vos talents seront valorisés, nous serions ravis de découvrir votre candidature. Postulez dès aujourd'hui – nous avons hâte de vous rencontrer!
Pour postuler, envoyez votre candidature à : marketing@caronchaussures.com
