Agent.e au commerce en ligne - Temps plein
Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e agent.e au commerce en ligne. En bref, vous aurez à effectuer toutes les opérations liées au commerce en ligne, de la réception à l’expédition des commandes, en passant par le service à la clientèle et la mise en ligne des produits et de contenus sur le site web.
RESPONSABILITÉS:
SERVICE À LA CLIENTÈLE
- Répondre à toutes les demandes provenant de la clientèle de la boutique en ligne par courriel, par téléphone ou via le chat en ligne, en offrant un service personnalisé correspondant aux normes de l’entreprise
- Offrir un soutien technique à la clientèle pour les transactions en ligne
- Procéder aux remboursements via la plate-forme de commerce électronique
COMMERCE ÉLECTRONIQUE
- Recevoir et traiter toutes les commandes en ligne
- Préparer et expédier les commandes selon les procédures établies
- Appuyer la photographe à la prise des photos pour la mise en ligne des produits sur le site web
- Effectuer l’entrée de contenus sur le site web (description de produits, images, etc.)
LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS :
- Possède environ 1 à 2 années d’expérience dans un poste similaire
- A déjà travaillé dans le secteur du commerce de détail
- Détient un DES et idéalement un DEP ou un DEC dans une discipline liée au poste
- Sait faire preuve d’un grand sens du service à la clientèle, de rigueur et d’un sens de l’organisation
- Est très à l’aise avec les outils informatiques
- Démontre une très bonne maîtrise du français oral et écrit, le bilinguisme sera considéré comme un atout
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
